Política de Envíos

En Nexora Market nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro, rápido y confiable para todos nuestros clientes.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago o el pedido contra entrega. Los pedidos no se envían ni se entregan los domingos o días festivos.

En temporadas de alta demanda, los envíos pueden presentar ligeros retrasos. Agradecemos tu comprensión.

Tiempo estimado de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente:

• Ciudades principales de Colombia: 2 a 5 días hábiles.

• Municipios y zonas rurales: 4 a 8 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como transportadoras, condiciones climáticas o alta demanda logística.

Costos de envío

El costo de envío será calculado al momento de finalizar la compra y podrá variar según la ubicación y promociones activas.

En algunos productos o promociones especiales, Nexora Market podrá ofrecer envío gratis.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás información de seguimiento para consultar el estado de tu envío en tiempo real.

Información incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío. Nexora Market no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Retrasos o inconvenientes

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, Nexora Market no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, empresas transportadoras o situaciones fuera de nuestro control.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado debido a ausencia del cliente, información incorrecta o rechazo del paquete, el cliente podrá asumir costos adicionales de reenvío.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:

Nexora Market
Correo: nexoramarket39@gmail.com
Teléfono: 3207017370
Dirección: kr 22 # 15-11, Cali, Colombia